FAQ Preguntas Respuestas Frecuentes
En Jungle Hakuna entendemos que en el universo Web y como parte del proceso de entendimiento es necesario centralizar todas las preguntas generales que pueden tener nuestros clientes sobre los servicios ofrecidos por ello tenemos esta importante sección donde encontraras respuestas a todas tus inquietudes.
¿QUÉ ES WEB HOSTING?
Es un servicio de alojamiento web que permite almacenar información, imágenes, video o cualquier contenido y lo deja accesible en la web. Esto significa que es necesario cuando deseas tener un sitio web.
Este alojamiento web es un espacio en un servidor físico o virtual (VPS), el cual por medio de un DNS y una dirección IP, permiten que la información alojada (sitio web) sea visible en los navegadores web.
¿QUÉ ES UN HOSTING COMPARTIDO?
Un alojamiento compartido significa que en un mismo servidor se van a alojar varios sitios web, por lo tanto todos los recursos (espacio en disco, tráfico de datos, uso de CPU, etc.) de ese servidor deben ser compartidos. Esto no significa que tu información va a estar mezclada con los demás sitios, solo van a compartir recursos de un servidor robusto dentro del mismo servidor. Es ideal para pequeños y medianos sitios.
¿QUÉ ES UN VPS (VIRTUAL PRIVATE SERVER – SERVIDOR VIRTUAL PRIVADO)?
Es una solución que le permite tener el 100% de las características y recursos de un servidor en formato virtual y está ligado con políticas de virtualización en procesamiento y memoria.
No comparte recursos con otros clientes, es decir se le asigna un espacio dedicado solo para un cliente para sus sitios web y aplicaciones, cuenta con acceso SSH.
¿QUÉ ES UN SERVIDOR DEDICADO?
Es una computadora donde el 100% de sus características y recursos de hardware (memoria, disco de espacio y procesamiento) son exclusivos para el uso del cliente con sus sitios web y aplicaciones, cuenta con acceso SSH. No comparte recursos con otros clientes.
¿QUÉ ES UN SERVIDOR DEDICADO?
Es una computadora donde el 100% de sus características y recursos de hardware (memoria, disco de espacio y procesamiento) son exclusivos para el uso del cliente con sus sitios web y aplicaciones, cuenta con acceso SSH. No comparte recursos con otros clientes.
¿POR QUÉ ES NECESARIO LA ADMINISTRACIÓN DEL HOSTING?
Un servidor o hosting necesita de una configuración especial y del manejo adecuado de los recursos allí alojados, por ello es necesario que alguien con conocimientos y experiencia en el tema se encargue de estas labores. Además de las actualizaciones necesarias para mantenerlo funcional, las cuales deben ser ejecutadas por un administrador del sistema.
El administrador estará para apoyar sus configuraciones requeridas por sus sitios y aplicaciones además de la estabilidad de su servicio.
¿QUÉ ES UN WHM (WEB HOST MANAGER) / Cpanel?
Es un panel de control que permite administrar y gestionar (crear, actualizar o eliminar) las cuentas de host, las diferentes herramientas o características (firewall, PHP, apache, mysql, entre otras), para que funcionen adecuadamente sincronizadas.
¿CÓMO ELEGIR EL PLAN DE HOSTING ADECUADO?
Para elegir el plan de hosting adecuado es necesario tener en cuenta los requerimientos funcionales, el tamaño de tu sitio web (cantidad de información) y el tráfico que este podría generar. No dudes en comunicarte con nosotros si tienes dudas sobre cuál es el plan de hosting adecuado para ti.
¿PUEDO MIGRAR MI SITIO WEB A OTRO WEB HOSTING?
Sí, solo necesitas tener las credenciales de acceso a la información del sitio web. Te guiaremos con este proceso para que no tengas inconvenientes.
¿POR QUÉ WEB HOSTING CON JUNGLE HAKUNA?
* Garantía de 99,9% up time
Soporte en hosting compartido, VPS, servidor dedicado e instancias.
* Posibilidad de subir (upgrade) o bajar (downgrade) de plan según necesidades.
* Servidor protegido contra ataques DDOS o actividades sospechosas.
¿QUÉ ES CHATBOT?
Es un programa que simula mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a entradas hechas por el usuario. Los bots pueden responder al usuario y asistirlo en múltiples actividades; entre ellas está aprender, buscar, recordar, conectar con otros sistemas o integrar servicios.
¿QUÉ ES CHATBOT PARA WHATSAPP?
Es un programa de chatbot o software que se puede utilizar específicamente en la popular aplicación de mensajería encriptado WhatsApp. Un Bot de WhatsApp te introduce en el mundo del marketing conversacional y te ayuda a administrar los problemas de tus clientes.
Puede también darles a tus clientes asistencia en una plataforma privada y responder a sus preguntas de inmediato. Esto te ayuda a interactuar con todos tus clientes de forma más eficiente respondiendo preguntas o confirmando citas en tiempo real, lo que ayuda a mejorar la experiencia del cliente y a ti ahorrándote una gran cantidad de tiempo valioso.
¿QUÉ ES CHATBOT INTELIGENCIA ARTIFICIAL?
Actualmente son capaces de reconocer las intenciones y las entidades y a raíz de esto proporcionan respuestas, hacen preguntas y guía a los usuarios a través de la conversación.
¿QUÉ ES MULTIAGENTE WHATSAPP?
Ideal para equipos de soporte a cliente vía whatsapp. Tener una línea de Whatsapp que podrá ser atenida por múltiples asesores al mismo tiempo sin importar la ubicación geográfica donde se encuentren y un asesor podrá tener múltiples conversaciones simultáneamente, así como traspasar conversaciones a un supervisor u otro operador, en función de permisos.
¿POR QUÉ UTILIZAR CHATBOT?
Por qué se ha convertido en una herramienta eficiente para atención al cliente de gran mucha ayuda en los distintos departamentos de todas las empresas para ahorrar dinero y tiempo, a su vez, se garantiza una experiencia mucho más grata a los clientes, fiable y estadísticamente productiva en los feeback.
¿QUÉ ES UNA PÁGINA WEB?
Técnicamente es un documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide Web (WWW) y que puede ser accedida mediante un navegador web. Esta información se encuentra generalmente en formato HTML o XHTML, y puede proporcionar acceso a otras páginas web mediante enlaces de hipertexto.
¿QUÉ ES UN SITIO WEB?
Un sitio web es un conjunto de páginas web con diferentes URL.
¿QUÉ NECESITAS PARA TENER UNA PÁGINA O SITIO WEB?
* Contar con un dominio.
* Tener un hosting, ya sea compartido, dedicado o VPS.
* Elegir un sistema CMS, por ejemplo WordPress.
* Contenido e información que vas a mostrar en las páginas web
Un certificado SSL.
¿QUÉ TIPOS DE PÁGINAS WEB HAY?
* Páginas web estáticas: Estas páginas se caracterizan por tener un contenido permanente que no suele ser modificado ni por los usuarios o administradores de la web.
* Páginas web dinámicas: Estas páginas web contienen información que puede ser modificada o creada por los usuarios de esta página, un ejemplo son las redes sociales.
* One page: Una One page es un sitio que contiene una sola página interna y que puede llegar a ser utilizada como una página de aterrizaje para una campaña en específico.
* Landing page (página de aterrizaje): es una página dentro de un sitio web, desarrollada con el único objetivo de convertir los visitantes en Leads o prospectos de ventas por medio de una oferta determinada. Generalmente tiene un diseño más sencillo con pocos enlaces e informaciones básicas sobre la oferta, además de un formulario para realizar la conversión.
* Tiendas Online: También llamados E-commerce, estas páginas web contienen varias páginas enfocadas a sus productos (Información, texto, videos, etc) y que además contienen una pasarela de pago, donde los usuarios pueden comprar el producto y pagarlo en tiempo real.
Webs corporativas: Son sitios que contienen páginas internas relacionadas a las principales características de una empresa (Misión, Visión, servicios, etc.) y que sirven como páginas de promoción de la marca.
* Blogs: Es un sitio donde se publican artículos relacionados con una temática en específico. Pueden contener reseñas, tutoriales, noticias, guías, etc.
* Foros: Es un espacio virtual donde se aglomera una comunidad de usuarios para hablar sobre temáticas diversas.
¿POR QUÉ ELEGIR A JUNGLE HAKUNA?
* Somos el aliado tecnológico para su empresa o proyecto.
* Brindamos administración y respaldo a las configuraciones que requiera su proyecto.
* Asesoramos a los clientes en el diseño y tipo de sitio web.
* Utilizamos WordPress, el mejor y más utilizado sistema CMS.
* Tenemos todo lo que necesitas para crear el sitio web soñado.
¿QUÉ ES UN NOMBRE DE DOMINIO?
Un sitio web en internet está representado por una dirección IP, y esta consta de una serie de números que son los asignados al servidor donde se encuentra la información del sitio. Como es un poco complicado memorizar los números de cada sitio que quieras visitar, se establecieron los nombres de dominio, los cuales representan las direcciones IP, siendo de esta forma más fáciles de recordar.
El Sistema de Nombre de Dominio (DNS por sus siglas en inglés) tiene la tarea de traducir los nombres de dominio a direcciones IP, permitiendo la comunicación entre servidores y que tú puedas acceder a la información que estás buscando en internet.
NOMBRE DE DOMINIO
junglehakuna
EXTENSIÓN DE DOMINIO
.com
DIRECCIÓN IP
23.227.163.113
¿QUÉ ES UNA EXTENSIÓN DE DOMINIO?
Las extensiones de dominio permiten identificar la naturaleza del sitio o la ubicación geográfica del mismo.
Por ejemplo la extensión .com indica que el sitio es de naturaleza comercial, actualmente se utiliza para cualquier temática, se volvió una extensión universal. Y la extensión .es hace referencia a España, denotando ubicación geográfica.
¿CÓMO ELEGIR EL NOMBRE Y EXTENSIÓN DE DOMINIO PARA MI EMPRESA?
Normalmente el nombre del dominio y la extensión representan el nombre de tu empresa, negocio o está relacionado con lo que haces, pero puedes elegir cualquier nombre que desees y que esté disponible.
Lo ideal es que busques un nombre de dominio que sea fácil de recordar, de escribir, que no sea demasiado largo y, en lo posible, que represente lo que haces o vendes. Evita utilizar la letra ñ y signos de puntuación o numeración.
¿CÓMO SE QUE EL NOMBRE DE DOMINIO QUE ELEGÍ ESTA DISPONIBLE?
Nuestra plataforma te indicará de forma automática si el dominio está disponible o no, e igualmente te brindará sugerencias sobre dominios disponibles relacionados con lo el que buscabas.
¿PUEDO COMPRAR DOMINIOS CON CUALQUIER EXTENSIÓN?
Sí, puedes comprar el dominio que desees con cualquier extensión, siempre y cuando esté disponible o tenga opción de compra. Puede que para algunas extensiones de dominio necesites cumplir con ciertos requisitos, debido a que por su naturaleza solo están disponibles para cierto tipo de entidades. Un ejemplo de esto son los dominios con extensiones .gov, .edu y .mil.
¿QUÉ ES LA PROTECCIÓN ID?
Cuando compras dominios es necesario que brindes información personal, como nombres y correo electrónico, para dejar registro de la transacción. Estos datos quedaran automáticamente disponibles para cualquier persona en la base de datos WHOIS, por tal motivo y para evitar fraudes, es necesario obtener el servicio de protección ID, al momento de comprar el nombre de dominio.
¿POR QUÉ COMPRAR MÍ NOMBRE DE DOMINIO EN JUNGLE HAKUNA.COM?
* Te ofrecemos una amplia variedad en extensiones de dominio para que puedas encontrar fácilmente el nombre de dominio que buscas.
* Te brindamos buenas sugerencias en caso de que el dominio que buscas no esté disponible.
* Te recordamos con anticipación la fecha de vencimiento del dominio para que puedas renovarlo a tiempo y no lo pierdas.
*Te ayudamos en caso de que necesites realizar traslados de dominio.
* Te ayudamos con el registro de DNS del dominio que compres.
* Te ayudamos a redirigir diferentes cuentas de correo a una sola.
* Y sobre todo porque en nuestro sitio web encuentras los dominios a muy buenos precios.
¿QUÉ ES MARKETING DIGITAL?
Es un conjunto de estrategias de comercialización, únicas o combinadas, que utilizan las diferentes herramientas, plataformas y medios digitales para lograr objetivos de promoción de empresas, productos o servicios.
¿PORQUÉ HACER MARKETING DIGITAL?
Debido al auge de la utilización de medios digitales e internet para la compra de productos o servicios, las empresas deben cambiar las estrategias de marketing tradicionales por estrategias que lleguen o utilicen estos medios. De esta forma estarán más cerca de clientes actuales en tiempo real, llegaran a nuevos clientes y por ende podrán aumentar las ventas.
Además de que estas estrategias requieren menos presupuesto para las campañas publicitarias, pueden llegaran a muchísimas personas segmentadas específicamente según el producto o servicio que ofrezcas.
¿CÚALES SON LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING MÁS CONOCIDAS Y UTILIZADAS?
Existen muchas estrategias digitales, de ellas las que más se destacan o se utilizan son Redes sociales, el Marketing de Contenido, Marketing de Búsqueda SEM (Search Engine Marketing – Mercadotecnia en Buscadores web) y el Email Marketing.
¿CÓMO JUNGLE HAKUNA AYUDA A LAS PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS?
Contamos con diferentes planes de marketing digital pensados y diseñados para emprendedores, pequeños, medianos y grandes negocios. Brindando siempre las mejores estrategias y herramientas para ayudar a que nuestros clientes cumplan sus objetivos digitales.
¿QUÉ ES UN CERTIFICADO SSL (SECURE SOCKETS LAYER – CAPA DE PUERTOS SEGUROS?
Un certificado SSL son protocolos criptográficos que proporcionan comunicaciones seguras por una red (internet). Es decir, este certificado garantiza la transferencia de datos cifrados entre un navegador y un sitio web y evitan que se puedan utilizar de forma fraudulenta. Un sitio seguro en internet es aquel que en la barra de direcciones tiene un candado, aparece la s en el prefijo “https://” y no se muestra una advertencia de sito no seguro. Esto nos da la seguridad y confianza de realizar transacciones tranquilamente en ese sitio.
¿POR QUÉ TENER UN CERTIFICADO SSL EN MI SITIO WEB?
* Brindar seguridad y confianza a los visitantes del sitio.
* Proteger la información confidencial de tus clientes.
* Es necesario para realizar transacciones con tarjetas de crédito.
* Mejora el posicionamiento SEO.
* Al tener un sitio seguro, los usuarios no evitaran o abandonaran el sitio.
¿QUÉ ES UN CERTIFICADO SSL DV (VALIDACIÓN DE DOMINIO)?
Es un certificado básico que solo necesita validar o verificar el control de un dominio por parte del solicitante, por este motivo su expedición es muy rápida y sencilla.
Estos certificados están disponibles para un solo dominio, multidominios, wildcard (comodín), UCC (certificado de comunicaciones unificadas) y multidominios wildcard.
¿QUÉ ES UN CERTIFICADO SSL OV (VALIDACIÓN DE ORGANIZACIÓN)?
Estos certificados ofrecen autenticación empresarial ligera y muestran información de la organización verificada en los detalles del certificado.
La información que se verifica de la empresa es que exista con ese nombre, tenga una dirección física y se encuentre allí, que certifique la propiedad del dominio y probablemente se verifique la solicitud del certificado SSL.
Estos certificados están disponibles para un solo dominio, multidominios, wildcard (comodín), UCC (certificado de comunicaciones unificadas) y multidominios wildcard.
¿QUÉ ES UN CERTIFICADO SSL EV (VALIDACIÓN EXTENDIDA)?
Estos certificados SSL son los mejores y más completos en el mercados, realizan una validación más profunda sobra la organización que solicita el certificado SSL. La información que se solicita para validar es que la organización este legalmente registrada, esté en funcionamiento actualmente, se encuentre en la dirección notificada, tenga un número de teléfono funcional, certifique la propiedad del nombre de dominio y la solicitud del certificado SSL. Esta validación de datos se hará cada año.
Este certificado mostrará la información verificada de la organización en los detalles del certificado, además del candado, el prefijo https:// y se generara una barra verde con el nombre de la organización.
Estos certificados están disponibles para un solo dominio y multidominios.
¿QUÉ SE DEBE TENER EN CUENTA PARA ELEGIR UN CERTIFICADO SSL?
* El tipo de sitio que tienes (sitio web normal o comercial).
* Cuántos dominios necesitas proteger.
* Cuántos sub-dominios necesitas proteger.
¿POR QUÉ OBTENER CERTIFICADOS SSL CON JUNGLE HAKUNA?
* Te ofrecemos las mejores marcas de certificados SSL en el mercado.
* Tenemos todos los tipos de certificados SSL.
* Puedes elegir el que se ajuste a tus necesidades y presupuesto.