Política de Tratamiento de Datos Personales
La presente Política, regula la recolección, almacenamiento, uso, transmisión, transferencia, circulación y/o supresión de Datos Personales, realizado por JUNGLE HAKUNA o el “Responsable”, de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, por medio de los cuales se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales, y en lo que resulte aplicable en concordancia con la Ley 1266 del 2008 relativa al manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países.
Información del Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
La empresa Responsable del Tratamiento de los Datos Personales es:
Razón Social: JUNGLE HAKUNA
Establecimientos de Comercio: JUNGLE HAKUNA.
Nit. 14139440-7
Dirección Principal: Centro Comercial Arkacentro L 2B-09 Ibague, Tolima Colombia.
Correo Electrónico: info@junglehakuna.com
Teléfono: 3178364844.
Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales
Los Datos Personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados por JUNGLE HAKUNA de acuerdo con la finalidad o finalidades que tenga cada tipo de Tratamiento, según la finalidad para la cual fueron recolectados y las cuales se encuentran establecidas en el punto 6 de la presente Política.
El Tratamiento realizado por JUNGLE HAKUNA se realizará por el tiempo que sea razonable y necesario conforme con el tipo de Tratamiento. No obstante, JUNGLE HAKUNA conservará por un término indefinido, aquellos datos que se requieran con el fin de dar cumplimiento a obligaciones legales.
Tratamiento de Datos Sensibles
En el Tratamiento de Datos Sensibles (toda información que pueda afectar la intimidad del Titular o cuyo uso pueda generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos), JUNGLE HAKUNA observará estrictamente las limitaciones y obligaciones. Por lo tanto, en caso de realizar Tratamiento de Datos Sensibles, JUNGLE HAKUNA se asegurará de:
Obtener consentimiento expreso del Titular.
Informar al Titular que por tratarse de Datos Sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
Informar al Titular de forma explícita y previa, cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.
Tratamiento de Datos Personales de Niñas, Niños y Adolescentes
El Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y/o adolescentes que sean de naturaleza pública que realice JUNGLE HAKUNA cumplirá con los siguientes parámetros y requisitos:
Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Valoración de la opinión del menor cuando este cuente con la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente podrá otorgar la autorización para el Tratamiento, previo ejercicio del derecho del menor de su derecho de ser escuchado, opinión que deberá valorar teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
Video vigilancia
En las instalaciones de JUNGLE HAKUNA se encuentran instaladas cámaras de video vigilancia. La información recolectada por medio de las cámaras es utilizada para fines de seguridad de las oficinas, los bienes y las personas presentes en las instalaciones.
Derechos de los Titulares
De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, en lo que resulte aplicable en concordancia con la Ley 1266 del 2008 y demás normativa aplicable, el Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a JUNGLE HAKUNA, en su calidad de Responsable del Tratamiento. Este derecho podrá ejercerlo frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a JUNGLE HAKUNA, en su calidad de Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en las normas que la reglamenten, adicionen, complementen, modifiquen o deroguen), o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento según lo previsto en el numeral 4° del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013.
Ser informado por JUNGLE HAKUNA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (en adelante “SIC”), quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez se haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante JUNGLE HAKUNA.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la SIC haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y la Constitución.
Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento por JUNGLE HAKUNA.
Estos derechos podrán ser ejercidos únicamente por las siguientes personas:
Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente;
Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad;
Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; y
Por estipulación a favor de otro o para otro.
Obligaciones de JUNGLE HAKUNA cuando actúe como Responsable o Fuente del Tratamiento de Datos Personales
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado o Operador del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna y periódica al Encargado u Operador del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado u Operador del Tratamiento.
Suministrar al Encargado u Operador del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
Exigir al Encargado u Operador del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Informar al Encargado u Operador del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Diseñar e implementar mecanismos eficaces para reportar oportunamente la información al Encargado u Operador del Tratamiento.
Certificar, semestralmente al Encargado u Operador del Tratamiento, que la información suministrada cuenta con la autorización de conformidad con lo previsto en la presente ley
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Obligaciones de JUNGLE HAKUNA cuando actúe como Encargado u Operador del Tratamiento de Datos Personales
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley.
Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
Registrar en la base de datos las leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la presente ley.
Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Finalidades del Tratamiento
Las finalidades del Tratamiento de Datos Personales realizado por JUNGLE HAKUNA, son las siguientes:
6.1 Datos Personales de los Clientes
Realización y ejecución de contrato de prestación de servicios celebrados entre JUNGLE HAKUNA y sus clientes.
Servicio al cliente y mercadeo.
Realizar trámites de facturación de servicios prestados por JUNGLE HAKUNA a sus clientes.
Realizar todo tipo de publicidad, promoción y actividad comercial relacionada con su objeto social y el de sus compañías filiales o relacionadas.
Reportar la información del cliente a cualquier autoridad estatal, centralizada o descentralizada, de naturaleza pública, de economía mixta y privada que ejerza funciones públicas, incluyendo pero sin limitarse a: la Fiscalía General de la Nación y la Policía Nacional, siempre y cuando estén facultadas legalmente para solicitar dicha información.
6.2 Datos Personales de los Proveedores
Realizar procesos de negociación, elección y vinculación de proveedores.
Realizar consignaciones y pagos por servicios prestados por proveedores.
Realizar cualquier tipo de actividad comercial relacionada con la ejecución del objeto social de JUNGLE HAKUNA.
6.3 Datos Personales de Participantes en Procesos de Selección y Empleados
Realizar proceso de selección, vinculación y desvinculación de personal. Incluyendo actividades de verificación de antecedentes judiciales ante la entidad correspondiente y la revisión en redes sociales de comportamientos homofóbicos, xenofóbicos o terroristas antes de crear vínculos laborales.
Celebrar el contrato de trabajo correspondiente entre el Titular y JUNGLE HAKUNA en caso de ser escogido.
Dar cumplimiento a las obligaciones laborales de JUNGLE HAKUNA, tales como: afiliación al Sistema de Seguridad Social y pago de aportes afiliación a la Caja de Compensación y pago de aportes, pago a la DIAN de las sumas retenidas, certificados de ingresos y retenciones, certificados laborales solicitados por el Titular, y/o cualquier información requerida por una entidad o autoridad nacional que requiera Datos Personales, conforme con la normas vigentes.
Realizar los pagos de nómina en la cuenta bancaria que la empresa designe o tenga convenio.
Para notificar a familiares en caso de emergencias durante su estancia en las instalaciones de JUNGLE HAKUNA.
Reportar la información del empleado a cualquier autoridad estatal, centralizada o descentralizada, de naturaleza pública, de economía mixta y privada que ejerza funciones públicas, incluyendo pero sin limitarse a: la Fiscalía General de la Nación y la Policía Nacional, siempre y cuando estén facultadas legalmente para solicitar dicha información.
Procedimiento para acceso y consulta de información
El Titular de los Datos Personales, o cualquiera de las personas autorizadas conforme con lo establecido en el punto 3, podrán consultar la información que repose en las bases de datos de JUNGLE HAKUNA, para lo cual deberán formular la correspondiente petición, por medio de cualquiera de los correos anteriormente mencionados o por correo certificado enviado a la Mz B Cs 8 Local 4 Prados del Norte II en la ciudad de Ibagué Tolima. Las comunicaciones deben indicar los datos solicitados, previa verificación de la identidad del solicitante.
Para evitar que terceros no autorizados accedan a la información personal del Titular de los datos, será necesario previamente establecer la identificación del Titular. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Procedimiento para solicitar actualización o corrección de información, revocar la autorización de uso de datos o para presentar reclamo
El Titular, o cualquiera de las personas autorizadas conforme con lo establecidos en el punto 3, que consideren que la información contenida en las bases de datos de JUNGLE HAKUNA debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 o cualquier norma que la complemente o modifique, podrán presentan un reclamo ante JUNGLE HAKUNA, el cual será tramitado conforme con las siguientes reglas:
El reclamo se formulará mediante petición escrita, utilizando el Formato para el ejercicio de derechos ARCO disponible en el establecimiento de comercio JUNGLE HAKUNA el cual puede ser enviado por medio de correo electrónico al correo que aplique de los anteriormente mencionados o por correo certificado enviado a la Mz B Cs 8 Local 4 Prados del Norte II Ibagué, Tolima. Las comunicaciones deben indicar los datos solicitados, previa verificación de la identidad del solicitante.
Para evitar que terceros no autorizados accedan a la información personal del Titular de los datos, será necesario previamente establecer la identificación del Titular. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.
La solicitud debe contener la siguiente información:
La identificación del Titular.
Los datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
Los documentos que acrediten la identidad del Titular, o la representación de su representante.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
Los documentos que se quiera hacer valer.
Firma, número de identificación y huella.
Radicación en original.
Si el reclamo resulta incompleto, JUNGLE HAKUNA, requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si el Área que recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Supresión de Datos
El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a JUNGLE HAKUNA la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que las complementen o modifiquen.
Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por JUNGLE HAKUNA.
El derecho de supresión no es absoluto y el Responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
El Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de JUNGLE HAKUNA.
La supresión de los Datos Personales obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
Los Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.
Seguridad de la Información.
En desarrollo del principio de seguridad, JUNGLE HAKUNA ha adoptado medidas técnicas, administrativas de gestión humanas razonables para proteger la información de los Titulares e impedir adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales está restringido a sus Titulares y JUNGLE HAKUNA no permitirá el acceso a esta información por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepción de un pedido expreso del Titular de los datos o personas legitimadas de conformidad con la normatividad nacional. No obstante lo anterior, JUNGLE HAKUNA no serán responsables por cualquier acción tendiente a infringir las medidas de seguridad establecidas para la protección de los Datos Personales.
Vigencia de la Política.
La Política rige a partir del diez (10) de septiembre de 2019 y podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento para dar cumplimiento a la ley. Por regla general el término de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende por el término de la relación comercial o de la vinculación al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la empresa.
Política de Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI
El corporativo de Jungle Hakuna, con su extenso conocimiento y dedicado compromiso con las más recientes tecnologías en seguridad de la información y entendiendo la importancia de una adecuada gestión, hemos implementado un sistema de gestión de seguridad de la información, basado en la NTC/ISO/IEC 27001, buscando establecer un marco de confianza en el ejercicio de nuestros deberes con los clientes y los ciudadanos, todo enmarcado en el estricto cumplimiento de las leyes y en concordancia con la misión y visión de la entidad.
Para Jungle Hakuna, la protección de la información busca la disminución del impacto generado sobre sus activos, por los riesgos identificados de manera sistemática con objeto de mantener un nivel de exposición que permita responder por la integridad, confidencialidad y la disponibilidad de la misma, acorde con las necesidades de los diferentes grupos de interés identificados. De acuerdo con lo anterior, esta política aplica a la Entidad según como se defina en el alcance, sus funcionarios, terceros, aprendices, practicantes, proveedores y la ciudadanía en general, teniendo en cuenta que los principios sobre los que se basa el desarrollo de las acciones o toma de decisiones alrededor del SGSI estarán determinadas por las siguientes premisas:
Minimizar el riesgo en las funciones más importantes de la entidad.
Cumplir con los principios de seguridad de la información.
Cumplir con los principios de la función administrativa.
Mantener la confianza de sus clientes, socios y empleados.
Apoyar la innovación tecnológica.
Proteger los activos tecnológicos.
Establecer las políticas, procedimientos e instructivos en materia de seguridad de la información.
Fortalecer la cultura de seguridad de la información en los funcionarios, terceros, aprendices, practicantes y clientes de Jungle Hakuna.
Garantizar la continuidad del negocio frente a incidentes.
Garantizar que todos sus proveedores cuenten con políticas de seguridad de la información y brinden confianza a nuestros clientes.
Jungle Hakuna ha decidido definir, implementar, operar y mejorar de forma continua un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, soportado en lineamientos claros alineados a las necesidades del negocio, y a los requerimientos regulatorios.
A continuación se establecen 12 principios de seguridad que soportan el SGSI de Jungle Hakuna:
Las responsabilidades frente a la seguridad de la información serán definidas, compartidas, publicadas y aceptadas por cada uno de los empleados, proveedores, socios de negocio o terceros.
Jungle Hakuna protegerá la información generada, procesada o resguardada por los procesos de negocio, su infraestructura tecnológica y activos del riesgo que se genera de los accesos otorgados a terceros (ej.: proveedores o clientes), o como resultado de un servicio interno en outsourcing.
Jungle Hakuna protegerá la información creada, procesada, transmitida o resguardada por sus procesos de negocio, con el fin de minimizar impactos financieros, operativos o legales debido a un uso incorrecto de esta. Para ello es fundamental la aplicación de controles de acuerdo con la clasificación de la información de su propiedad o en custodia.
Jungle Hakuna protegerá su información de las amenazas originadas por parte del personal.
Jungle Hakuna protegerá las instalaciones de procesamiento y la infraestructura tecnológica que soporta sus procesos críticos.
Jungle Hakuna controlará la operación de sus procesos de negocio garantizando la seguridad de los recursos tecnológicos y las redes de datos.
Jungle Hakuna implementará control de acceso a la información, sistemas y recursos de red.
Jungle Hakuna garantizará que la seguridad sea parte integral del ciclo de vida de los sistemas de información.
Jungle Hakuna garantizará a través de una adecuada gestión de los eventos de seguridad y las debilidades asociadas con los sistemas de información una mejora efectiva de su modelo de seguridad.
Jungle Hakuna garantizará la disponibilidad de sus procesos de negocio y la continuidad de su operación basada en el impacto que pueden generar los eventos.
Jungle Hakuna garantizará el cumplimiento de las obligaciones legales, regulatorias y contractuales establecidas.
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Recopilación de Información Personal
La visita en esta página web se puede hacer sin revelar ninguna información personal, sin embargo, bajo la propia decisión del visitante, podrá llenar algún formulario alojado en cualquier sección del sitio web o podrá ser re-dirigido a una plataforma externa de pagos, en la cual se le solicitará información personal, pero esta plataforma será la responsable del manejo de esta información (ver https://epayco.co/terminos/politica-privacidad/index.php).
En nuestro sitio web solamente se almacenará su nombre para poder personalizar los mensajes que le enviaremos a través de su dirección de correo electrónico; dicha información está protegida con el fin de impedir el acceso a personas no autorizadas y ajenas a esta web.
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Tanto los datos proporcionados como los obtenidos de su navegación se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión.
Procedimiento Para Darse de Baja en la Suscripción
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1.- Usted podrá en cualquier momento solicitar la eliminación de su información de la base de datos a través de un correo electrónico info@junglehakuna.com.
2.- También lo podrás hacer de manera directa y automática a través de los correos que recibirá, ya que la plataforma utilizada provee en cada uno de los correos electrónicos, en la parte final del texto del mensaje la opción de darse de baja con sólo hacer un clic.
3.- La otra forma, es de manera manual, respondiendo cualquier mensaje recibido de nuestra parte en donde solicites expresamente ser borrado de nuestra lista de suscriptores. Al ser éste un procedimiento no automatizado puede tomar hasta 2 días laborales el ser borrado de la lista.
Política de Cookies – Remarketing/Retargeting
Nuestra página web utiliza unos ficheros llamados “cookies”, que permiten identificarlo cuando regrese a nuestra página y así poder darle un trato más personalizado, relevante y rápido, mostrándole contenido acorde a intereses buscados en visitas anteriores.
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La protección de la privacidad es una de nuestras prioridades, por lo que ofrecemos una completa transparencia sobre la información que recopilamos y sobre cómo vamos a utilizar esa información. En ningún caso recopilamos, vendemos ni compartimos información personal identificativa de los usuarios procedente de cookies de publicación de anuncios sin su consentimiento.
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No podemos asumir ninguna responsabilidad en caso de que nuestra página, o nuestro sistema de almacenamiento de datos sea penetrada por “hackers”, lo que pueda causar un uso indebido de su información. Sin embargo, le garantizamos que siempre haremos lo posible para proteger nuestro sistema, con la tecnología que se encuentra a nuestro alcance, para impedir este tipo de violaciones.
Política Anti-Spam
En pro de cumplir con las buenas prácticas de email marketing y de internet, Jungle Hakuna se compromete a no ejercer actividades relacionadas con spam, por lo tanto aclara que nunca serán enviados correos electrónicos sin previa autorización por parte del cliente.
Además en el pie o al final de cada mensaje enviado se incluye un vínculo para darse de baja automáticamente, de esta forma usted dejara de recibir más correos electrónicos.
Además, cualquier usuario podrá respondernos un email o escribirnos directamente solicitándonos ser eliminado de la base de datos.
¿Qué es el Spam?
Según la definición de spamhaus.org se llama spam al envío de todo correo electrónico que sea a la vez masivo y no solicitado.
No solicitado implica que quien lo recibe no ha otorgado un permiso comprobable para que el mensaje le sea enviado. Masivo, significa que el mensaje es enviado como parte de una gran cantidad de mensajes de contenido prácticamente idéntico.
Un mensaje es considerado spam sólo si cumple ambas condiciones al mismo tiempo.
¿Por qué no conviene hacer spam?
El spam no sólo es ilegal en muchos países, sino que es además muy contraproducente para quien lo practica. Si su empresa hace spam, su imagen se deteriorará, generará desconfianza y nadie querrá dejarle sus datos para recibir información personalizada y pertinente.
Además, esta práctica en general tiene penalizaciones de tipo técnico por parte de los servicios de correo electrónico, como el ser agregado en listas negras, el bloqueo o el conocido envío a la bandeja de correo no deseado por parte de los servicios de webmail.
Estas penalizaciones son muy difíciles de levantar si no se cambia la conducta y pueden perjudicar a los envíos legítimos que quiera hacer en el futuro, o incluso a las comunicaciones de su empresa con clientes y proveedores mediante correo electrónico.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web, pero nosotros no tenemos control sobre esos sitios externos, usted reconoce que nuestro sitio web provee estos sitios solamente para su beneficio y además acepta que no nos hacemos responsables por el contenido de tales sitios externos y su uso está sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad ubicada en el enlace de dichos sitios.
Adicionalmente le ofrecemos la posibilidad de revisar, corregir o borrar cualquier información personalmente identificable que usted haya proporcionado.
Política de Reembolsos
En caso de que Jungle Hakuna No realice la activación y entrega de los servicios, dentro de los tiempos establecidos, o en caso de que se haga efectivo los términos de garantía, se efectuará un reembolso al cliente, del dinero pagado por el servicio.
No se llevaran a cabo re-embolsos si existe violación de las políticas establecidas por Jungle Hakuna, o si desea suspender/terminar antes de tiempo el servicio contratado.
Todos los pagos de servicios adicionales como Certificados SSL, Re-direccionamiento de Dominio, ID Protección, Administración de DNS, entre otros, no son reembolsables ya que son incluidos como un requerimiento especial y complemento para el servicio principal. Nuestra empresa acata las políticas, reglas y normas universales de los proveedores de dicho servicio en su política de no reembolso en servicios complementarios.
Jungle Hakuna realizara los re-embolsos únicamente a la cuenta registrada por el tomador del servicio y no asumirá los costos de la transacción en la devolución del dinero, es decir, esta es asumida por el cliente.
Contrato
Al contratar y usar nuestros servicios usted está aceptando someterse a las políticas, términos y condiciones aquí establecidas. Por ende se hace responsable de las consecuencias legales, o no, que acarreen el incumplimiento de estas políticas.
Igualmente para poder dar inicio a la prestación de los servicios por parte de Jungle Hakuna es indispensable la aceptación de las políticas de servicios aquí establecidas, por eso le invitamos a leer detenidamente esta información.
Información Adicional
Nuestro sitio web puede rastrear el número total de visitas, el número de visitantes a cada página, las direcciones IP, los sitios Web externos que se conecten. Podemos usar esos datos para encontrar y analizar tendencias con estadísticas, pero no incluirá información personal.
Cada vez que se modifique algún aspecto de estas Políticas, estos cambios aparecerán reflejados en esta misma página.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios, en caso de presentar dudas e inquietudes:
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